Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли купить USDT за рубли?

Сервис предлагает только обмен USDT на рубли, обратного обмена пока не предусмотрено.

Выплата придет частями?

Нет, перевод поступает одним платежом от юридического лица.

Сколько времени займет обработка выплаты?

Обычно от 10 минут.

Есть ли у вас KYC или другие проверки?

Нет, после пополнения баланса вы можете сразу же оформить обмен.

Будет ли указано поле назначения платежа при переводе? Могу ли я сам указать его?

Используются стандартные финансовые MCC и нейтральные описания операций — без некорректных или рискованных формулировок.
В дальнейшем планируется подключение собственного дескриптора.

Я указал карту для получения выплаты, но снова вижу окно про пополнение USDT

Если на балансе недостаточно USDT для выбранной суммы, бот предложит пополнение.

Где я могу увидеть свой реферальный баланс?

Он уже включен в общий доступный баланс.

Я получил ошибку про ограничения со стороны банка, что это значит?

Напишите в поддержку — мы проверим статус карты и подскажем, что делать дальше.

Выплата долго не приходит

Проверьте, подтвердили ли вы заявку кнопкой в боте. Если вместо нажатия кнопки отправить текстовое сообщение в чат, заявка не попадет в обработку.
Если же заявка была подтверждена, но деньги не поступили, напишите в поддержку — мы всё проверим.

В курс включены все комиссии?

Да, скрытых комиссий нет — на баланс будет зачислена вся переведенная сумма USDT.

Как формируется курс?

Курс в боте динамический и обновляется автоматически. Для каждой заявки он фиксируется в момент подтверждения, хеджирование не используется.

Для партнеров

Как работает механизм массовых выплат через API?

Партнер пополняет единый баланс в сервисе, после чего через API инициирует выплаты конечным пользователям.
Индивидуальные кошельки при этом не открываются — учет пользователей ведется на стороне партнера.

Есть ли риски по 115-ФЗ?

В отдельных случаях банк может запросить дополнительную информацию по операции. По статистике не больше 0,1% переводов попадают под такие проверки.

Есть ли риски по 161-ФЗ?

161-ФЗ регулирует случаи переводов без согласия отправителя. В подобных ситуациях объектом проверки становятся операции получателя средств и его банковская активность.
В классическом P2P риск возникает при получении переводов от незнакомых физических лиц — если отправитель оспаривает перевод, банк проводит проверку.
В нашей модели выплаты поступают от юридического лица, а не от частных отправителей. Это исключает сам механизм возникновения спора по переводу и не создает оснований для применения 161-ФЗ в рамках работы сервиса.